FAQ

FAQ (Foire aux questions)

Quels sont les coûts ainsi que les délais de livraison?

Le coût de la livraison est principalement déterminé par Poste Canada selon la distance parcourue par le colis ainsi que son poids. C’est pourquoi plus vous achetez d’exemplaires et plus votre domicile se situe loin de Montréal, plus le tarif de votre livraison sera dispendieux. Il est d’ailleurs possible de payer un surplus afin d’accélérer l’expédition du paquet. 

Les délais de livraison sont également fixés par Poste Canada en fonction du « forfait » sélectionné. À noter que deux jours ouvrables supplémentaires doivent être additionnés au délai de livraison initial pour le traitement de la commande. En cas de retard, seule Poste Canada pourra être tenue responsable.

Les colis peuvent aussi être récupérés gratuitement dans les bureaux de l’Agence LOL LOL LOL, situés au 201-5570, rue Cartier, à Montréal. Avant de vous présenter, veuillez prendre rendez-vous par courriel à cette adresse : info@lollollol.ca. Le coût de tous les produits et services disponibles sur notre site peut être modifié, et ce, sans préavis. 

À qui dois-je m’adresser en cas de questions et/ou de commentaires?

Advenant un quelconque problème avec votre colis, nous vous invitons à nous contacter par le biais de notre adresse courriel : info@lollollol.ca. Vous pouvez de surcroît nous joindre de cette façon pour toutes questions et/ou commentaires.